UITruthとは? AIの回答での見え方を測る、日本向けのLLMO計測ツール
お客様が「渋谷 社労士 おすすめ」と検索する代わりに、ChatGPTに「渋谷でおすすめの社労士事務所を教えて」と聞く。もうそんな場面が、めずらしくなくなりました。
そのとき、AIの答えのなかに自社の名前は出ているでしょうか。出ているなら、正しく紹介されているでしょうか。競合はどう扱われているでしょうか。
これまで、その「AIでの見え方」を確かめる方法は、ほとんどありませんでした。UITruthは、そこを測るためのツールです。
UITruthがすること
UITruthは、ChatGPTなどの生成AIが実際に見せる回答を取り込んで、自社ブランドがそのなかにどう登場しているかを計測するサービスです。
ふつうにChatGPTを開いて質問すれば、その場では答えを読めます。ただ、それを毎回手で記録して、質問を変えて、競合と比べて、変化を追いかけるのは現実的ではありません。UITruthは、その一連を仕組みにしました。
計測できるのは、次のようなことです。
- ブランドの言及:回答のなかで、自社や競合がどれだけ触れられたか
- 引用元:AIが答えの根拠にしたWebサイトやURL
- 関連する質問(fan-out):ひとつの質問からAIがたどった、関連する検索
- ローカル情報:地名つきの質問で出てくる、お店や事務所の一覧
- 商品:回答に登場した商品名と、その価格
- 広告:回答の画面に表示された広告
これらを一度に、しかも継続して追えるところが、その都度ChatGPTを開いて眺めるのとの違いです。
「実際の画面の回答」を取り込むこと
ここは少していねいにお伝えしたいところです。
AIの回答を機械的に取得する方法にはいくつかあり、なかにはAPI経由で「要約された答え」を受け取るやり方もあります。ただ、それはお客様が実際に画面で見ている回答とは、微妙に違うことがあります。引用元の出方や、関連質問の並び、広告の有無まで含めると、その差は無視できません。
UITruthは、できるだけお客様が実際に目にする画面の回答に近い形で取り込むことを設計の軸にしています。私たちの内部検証でも、API経由の取得よりも実機の画面に近い結果が得られています。測るなら、お客様が本当に見ているものを測りたい。その考え方でつくっています。
「AIでの見え方を整える」=LLMO
聞き慣れない言葉かもしれません。
検索エンジンで上位に出るように工夫することを、SEO(検索エンジン最適化)と呼びます。それと同じように、生成AIの回答のなかで正しく登場するように整える取り組みを、LLMO(生成AI最適化。Large Language Model Optimizationの略)と呼びます。GEOと呼ばれることもあります。
言葉はまだ固まっていませんが、やりたいことはシンプルです。お客様がAIに聞いたときに、自社がちゃんと出てくる状態をつくる。UITruthはその第一歩、「今どう出ているか」を測るところを受け持ちます。測れないものは、改善のしようがないからです。
誰の、何が変わるのか
たとえば、こういう変化です。
- これまで:ChatGPTで自社名を検索して、その場の印象で「出てないな」と思って終わり
- UITruthを使うと:どの質問で出て、どの質問で出ないか、競合と比べてどうかが記録として残り、打ち手を考えられる
広報担当の方なら、AIが自社をどう説明しているかを定点で確認できます。マーケティング担当の方なら、競合とのシェアオブボイス(言及量の割合)を比べられます。ECや店舗なら、商品やローカルの出方まで追えます。
料金は、日本円の税込でわかりやすく
海外のツールは月額ドル建てで、円換算すると読みにくいことが多いものです。UITruthは日本向けに、すべて税込の円で表示しています。
- Free:月20回まで計測。クレジットカード登録は不要
- Standard:月4,980円(税込)/月200回
- Pro:月14,800円(税込)/月1,000回。複数ブランド・競合の並行モニタリング
- Enterprise:月49,800円(税込)/月5,000回
年額なら2ヶ月分が無料になります。まずは無料で試して、続けたくなったら計測量に合わせて選べます。詳しくは料金ページをご覧ください。
まず、今の見え方を見てください
「自社がChatGPTにどう出ているか」は、想像で語るより、一度見てしまったほうが早いです。たいてい、思っていたのと違います。
まずは、今の見え方を見てください
登録もクレジットカードもいらない無料の監査があります。調べたい質問を一文入れると、実際のChatGPT画面をその場で取り込んで、お客様が目にする回答に近い形で、自社や競合の出方をお見せします。